Rückgabe & Erstattung

Bei PodsyPro steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle. Falls ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entspricht, beachten Sie bitte die nachfolgende Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.

1. Rückgabefrist

Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, eine Rückgabe anzufordern.

2. Voraussetzungen

Für eine Rückgabe muss:

• Der Artikel unbenutzt und im Originalzustand sein.

• Die Originalverpackung vorhanden sein (falls zutreffend).

• Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer angegeben werden.

Folgende Artikel sind vom Umtausch ausgeschlossen:

• Benutzte oder nach Erhalt beschädigte Produkte

• Sonderangebotsartikel (außer bei Defekten)

3. Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:
📩 podsypro62@gmail.com

Bitte geben Sie folgende Informationen an:

• Ihren Namen

• Ihre Bestellnummer

• Den Rückgabegrund

• Fotos des Artikels (falls erforderlich)

Nach Bestätigung Ihrer Anfrage erhalten Sie die Rücksendeadresse und weitere Anweisungen.

4. Rücksendekosten

Die Rücksendekosten werden vollständig von PodsyPro übernommen.
Für den Kunden fallen keine Kosten an.

5. Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesandten Artikels:

• Informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung.

• Bei Genehmigung erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5–10 Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

6. Defekte oder beschädigte Artikel

Wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt:

• Kontaktieren Sie uns innerhalb von 48 Stunden mit einem Foto des Problems.

• Wir bieten je nach Situation einen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.

7. Umtausch

Ein Umtausch ist nur bei defekten oder falsch gelieferten Produkten möglich.